Están a la alza las quejas de la ciudadanía por los cambios de medidores, de manera irregular, de la CFE, informó la Profeco, que dio a conocer que la empresa contratada para estos cambios, IUSA, ya fue despedida, pero aún se están haciendo llegar las quejas. Por Ronny Aguilar CAMPECHE, Cam. 19 de diciembre.- Están a la alza las quejas de la ciudadanía por los cambios de medidores, de manera irregular, de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que dio a conocer que la empresa contratada para estos cambios, IUSA, ya fue despedida, pero aún se están haciendo llegar las quejas. La jefa de departamento de servicios de la Profeco, Manuela Rodríguez Castillo, dio a conocer que ya van 117 quejas hacia la CFE, 39 de estos casos por el cambio de medidores convencionales a los nuevos de prepago. “Del total de las 117 quejas, 82 ya fueron satisfechas, 18 se dejaron a salvo, una se turnó a procedimiento por infracciones a la ley y 16 fueron desistidas, eso quiere decir que llegaron a un acuerdo con la Comisión, pero no llegaron a la Profeco a firmar su satisfacción y por eso van como desistidas”, precisó. “En el caso de las quejas por las tarjetas, fueron dos temporadas del año en donde se estuvieron presentando, hace como una semana empezaron a cortar de nuevo, esas son las quejas que se han estado presentando, la mayoría de las personas no acuden, muchos se van directo a la Comisión y ahí se resuelve y los que vienen, supervisamos que se les dé el servicio y que no se les cobre el depósito, ni finiquito, en lo que va de la semana se han presentado cinco quejas”, apuntó. La funcionaria explicó que la ciudadanía alega que no sabían que tenían el pago por tarjeta y que no firmaron ningún contrato y como es en automático el corte, cuando el pago no se hace a través de la tarjeta y pues tiene el corte. Asimismo, refirió que la Comisión alega que hizo un contrato con una empresa de nombre IUSA y pensando que se estaba siguiendo la normatividad, esto es que se firmara un contrato con el ciudadano, en el que este aceptaba el cambio en el servicio, pero esto no sucedía, por lo que cuando los consumidores reclaman que la Comisión estaba haciendo cortes, es que la empresa se da cuenta que no se firmaban los contratos. “Además que hay quejas de que se dejaban las tarjetas encima de los medidores, por lo que se retiró a la empresa de parte de la CFE, pero como era por etapas, ya los medidores fueron cambiados, por lo que se esperan que sigan llegando las quejas, al ritmo que las tarjetas se vayan agotando”, puntualizó.